Customer Journey
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Die Customer Journey bildet den Weg der Kunden über die Touchpoints ab – auch online. Beim Durchspielen des Prozesses entstehen wertvolle Erkenntnisse für den Bereich des Marketings. Pikka visualisiert die Abläufe, wie beispielsweise Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet.
Plakative Visualisierung der Customer Journey für SIX als Wandbild
Customer Journey für SIX – Kompletter Zyklus
Customer Journey für SIX – Detail
Customer Journey für SIX – Teilaspekt
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